Madame, Monsieur,

Vous souhaitez formuler une réclamation aupr?s de notre organisme et nous en sommes ? l?enti?re écoute. Pour cela, nous vous demandons de répondre ? chacun des champs suivants afin de garantir la résolution de votre réclamation.

Définition d?une réclamation : ? Une réclamation consiste en une action visant ? faire respecter un droit, ou ? demander une chose due, recueillie par écrit ?. Une réclamation est donc une déclaration actant le mécontentement d?une partie prenante envers notre entreprise.

Nous vous remercions de nous faire parvenir ce formulaire rempli. Nous reviendrons vers vous au plus t?t pour vous informer de la suite donnée.